Returnarea produselor
- Solicitarea returului: Trimiteți o cerere de returnare la kashashtextile@gmail.com.
- Condiții: Produsul trebuie returnat în starea inițială, cu ambalajul și toate accesoriile originale.
Modalități de returnare:
- Clientul poate alege modalitatea de returnare a coletului, suportând costul transportului.
- Adresa de returnare: Kashash Textile S.R.L, BUCURESTI, str. Popa Nan, nr. 58, sector 2.
Returnarea contravalorii:
- Virament bancar: din contul Kashash Textile S.R.L în contul clientului.
- Refund pe card: pentru comenzile plătite prin card.
Legislație:
- Dreptul de denunțare unilaterală a contractului în termen de 14 zile calendaristice.
- Rambursarea sumelor în cel mult 14 zile de la denunțarea contractului.
Motive de refuz al returului:
- Deteriorarea ambalajului original sau a produsului din cauza neambalării corespunzătoare.
- Utilizarea produsului și trimiterea acestuia cu semne de uzură.
Recomandări pentru retur:
- Returnați produsele în ambalajul original, cu etichetele intacte, accesoriile și documentele aferente.
- Ambalați corespunzător coletul înainte de predarea către curier.
Pentru orice informații suplimentare, contactați Kashash Textile la kashashtextile@gmail.com.
